Wir haben für jeden Online Shop die passende Möglichkeit um Stammkunden zu gewinnen

Erreiche deine Kundinnen und Kunden, wenn sie sich am Einkaufserlebnis und den dabei erworbenen Produkten erfreuen und nutze diesen Moment!

Newsletter mit persönlichen Produktempfehlungen

Newsletter bilden ein ideales Format, um relevante Inhalte in einer attraktiven, kompakten Weise zu präsentieren. Bereite mit dem E-Mail Editor dein Mailing vor und reichere dieses mit automatisierten, auf deine Shopper zugeschnittenen Produktempfehlungen an – ganz ohne Programmierung.

Authentische Produktbewertungen

Die Stimme deiner Shopper zählt! Lass sie ihre Zufriedenheit mit dem Einkaufsvorgang und dem Produkt bewerten und reagiere automatisch auf jeweilige Anmerkungen. Damit lassen sich deine Kundenbeziehungen stärken und dein gesamter Online Shop samt Inhalt verbessern.

Vorhandenes Netzwerk nutzen

Glückliche Kundinnen und Kunden werben weitere an: Mit maatoo fällt es deiner Kundschaft leicht, deinen Shop in ihrem persönlichen Netzwerk weiterzuempfehlen – und zusätzlich kannst du dieses Verhalten beispielsweise mit weiteren, verkaufsfördernden Rabatten belohnen. Win-Win!

Was bedeutet «Customer Loyalty»?

Es kostet rund fünfmal mehr, neue Kundinnen und Kunden zu akquirieren, als Bestehende zu halten. Damit besteht ein bedeutender Grund, loyale Kunden zufrieden zu stellen.

Der Moment, in dem interessierte Personen zu zahlenden Kundinnen und Kunden werden, sollte als wertvoller Beginn einer längeren Beziehung verstanden werden.

Eine erfolgreiche Kundenbindungsstrategie besteht aus einer Mischung aus hervorragendem Kundenservice, der intelligenten Nutzung von Daten für relevante Botschaften und der einfachen Möglichkeit, das gesamte Einkaufserlebnis so unkompliziert und benutzerfreundlich wie nur möglich zu gestalten.

Loyale Kundengruppen zu identifizieren und sich die Mühe zu machen, ihre Daten und Präferenzen professionell zu analysieren, um ein personalisiertes Erlebnis zu liefern, ist ein sicherer Weg, um Wiederholungskäufe nachhaltig zu fördern.

Die intelligente Datennutzung von maatoo hilft dabei, hochrelevante und personalisierte Cross- und Upselling-Produktempfehlungen über Vor-Ort-Nachrichten, E-Mail und SMS zu geben.

Ein guter Kundendienst, welcher zum richtigen Zeitpunkt angeboten wird, kann ebenfalls dazu beitragen, den Verkauf anzukurbeln und ein Gefühl der Wertschätzung zu vermitteln.

Viele klassische Online Shop Produkte – z. B. Konsumgüter wie Rasierklingen – eignen sich bestens für Wiederholungskäufe und damit für Marketing Automation. Damit wird der Prozess, Kundinnen und Kunden rechtzeitig an eine Nachbestellung zu erinnern, zusätzlich vereinfacht.

Kundentreue entsteht durch ein großartiges Rundum-Erlebnis, das durch die intelligente Nutzung von Daten zusätzlich untermauert wird. Sie stellt sicher, dass alle Botschaften, welche die Kundinnen und Kunden erhalten, rechtzeitig ankommen und relevant sind.