Ausgangslage
Die Firma Neidhart SA in Plan-les-Ouates betreibt mehrere B2B- und B2C-Onlineshops für den weltweiten Verkauf von Hobby- und Fitness-Produkten. In einem harten Konkurrenzkampf mit Mitbewerbern aus Billiglohnländern ist Effizienz enorm wichtig: einerseits das schnelle Erkennen und Konvertieren von Leads und andererseits Effizienz in der Anwendung der eingesetzten Tools.
Die Genfer Firma wollte deshalb nicht nur ihre Online-Marketingaktivitäten automatisieren und die Konversionsraten steigern, sondern ebenfalls die verschiedenen Tools in einem einzigen, modernen Werkzeug bündeln.
Mit maatoo die Online-Verkäufe steigern
Mit maatoo haben wir das erste Mal eine segmentiere Sicht auf unsere High-Value Customers.
— Philippe Neidhart, Inhaber Neidhart SA, Genf
maatoo im Einsatz
Seit Herbst 2019 setzt die Neidhart SA auf maatoo. Das «Schweizer Sackmesser für Digitalmarketing» wurde in alle ihre Auftritte integriert. So muss der Marketingverantwortliche nur noch ein System für alle Online-Marketingaktivitäten konsultieren.
Mit dem intelligenten Tracking von maatoo werden Besucher aufgezeichnet (anonymisiert) und den einzelnen Webshops zugewiesen. Interessen der Kunden werden sichtbar, weil maatoo besuchte Produkteseiten registriert. Automatisch den entsprechenden Segmenten zugeteilt, wird zielgerichtete Kommunikation ausgespielt.
Besonders spannend für die Generierung von neuen Leads findet Philippe Neidhart den Einsatz sogenannter Focus Items: «Ein Kunde, der längere Zeit auf einer Produktseite verweilt, interessiert sich offensichtlich dafür. Wir zeigen ihm dann eine Eingabemaske, womit er sich für den Newsletter anmelden und von einem Rabatt profitieren kann. Der Kunde ist happy und wir kennen bereits seine bisher besuchten Seiten und Interessen. Basierend hierauf können wir ihm Informationen senden, die ihn auch wirklich interessieren. Anzahl Subscriber und Konversionsraten der Newsletter konnten hierbei erhöht werden.»
Besuche einen der Auftritte der Firma Neidhart unter combatcorner.ch
